Une base documentaire qui évolue chaque jour pour vous apporter des réponses et des idées dans vos missions quotidiennes
Nous vous proposons ici une base documentaire composée de fiches techniques, de dossiers d’actualité, d’informations importantes, de guides sur des thématiques qui vous concernent. N’hésitez pas à nous faire des suggestions, nous couvrirons ces sujets pour vous les partager !
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Les Dossiers d'actualité
10 avantages d’ouvrir une boutique éphémère en centre-ville
Fiche mise à jour le 20/10/2022 09:19 Les Dossiers thématiquesAides : On vous dit tout sur le Prêt Rebond.
Le prêt Rebond est un dispositif de prêt dont l'objectif est d'Aider les TPE et PME à surmonter la crise économique consécutive à la crise sanitaire due à la Covid 19.
Fiche mise à jour le 06/04/2023 16:20 Les Dossiers d'actualité | Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesAssurer la protection des données personnelles
Dans l’optique de fidéliser vos clients, vous aurez bien souvent besoin de quelques informations quant à leur identité afin de leur communiquer vos offres promotionnelles ou votre newsletter par ...
Fiche mise à jour le 17/10/2022 14:09 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesBoutique éphémère : Pourquoi et où installer un pop-up store ?
Si vous souhaitez tester votre concept, mais que le risque financier et l'engagement que représente l’ouverture d’un magasin physique vous décourage, la boutique éphémère est sans aucun doute...
Fiche mise à jour le 03/04/2023 16:22 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesDevenir un point relais : Entre idées reçues et réalité
De plus en plus de commerces développent une activité de point relais, en complément de leur activité de base. Avec la crise sanitaire, les ventes sur internet ont explosé, et par ce biais, les r...
Fiche mise à jour le 20/10/2022 09:42 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesL'accessibilité des commerces aux personnes à mobilité réduite
Améliorer l’accessibilité à son enseigne permet de ne pas limiter la venue des potentiels clients et d’envoyer une image positive de prise en considération, d’altruisme et de bonne volonté ...
Fiche mise à jour le 20/10/2022 09:43 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesLa e-réputation : De l’importance de notre image 2.0
Elle est davantage influencée par la visibilité apportée aux différents contenus, mais aussi aux avis écrits, et aux réponses apportées. La e-réputation a donc un réel impact sur le commerce,...
Fiche mise à jour le 17/10/2022 17:13 Les Dossiers thématiquesLa piétonnisation des centres-villes : Où en sommes-nous ?
Dans les années 1970, la ville avait une volonté de s’adapter à la voiture. Ce moyen de transport était au cœur des mœurs et les aménagements urbains étaient réalisés pour favoriser les tr...
Fiche mise à jour le 20/10/2022 09:44 Les Dossiers d'actualité | Les Dossiers thématiquesLa règlementation des publicités extérieures
Nombreuses sont les publicités que l’on peut apercevoir au cœur nos centres-villes. Qu’il s’agisse de panneaux, d’enseignes, de publicités sur le mobilier urbain ou dans les zones de transi...
Fiche mise à jour le 19/10/2022 17:04 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesLe Commerce expérientiel
Avec le commerce expérientiel, vous ne payez plus un produit mais une expérience immersive d'achat dont vous vous souviendrez. On joue la carte de l’émotion en promettant du sens et du beau pour ...
Fiche mise à jour le 20/10/2022 09:46 Les Dossiers thématiquesLe Drive Boulangerie ou comment s'adapter aux besoins périurbains et ruraux.
Le concept du Drive est apparu dans les années Trenteaux États-Unis puis s'est étendu partout ailleurs.Au départ très répandu dans la restauration rapide,on le voit adapté à d'autres commerces...
Fiche mise à jour le 18/04/2023 10:34 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesLe parcours client omnicanal
Fiche mise à jour le 20/10/2022 09:49 Les Dossiers thématiquesLe Phygital : Quoiquestceque ?
L’idée est simple:Digitaliser l’expérience en magasin tout en humanisant l’expérience en ligne.
Fiche mise à jour le 20/10/2022 09:51 Les Dossiers thématiquesLe seconde main : Décryptage d’une tendance dans l’air du temps
Boudé encore il y a peu, le marché de seconde main a le vent en poupe : en 2022, un Français sur 2 a réalisé un acte d’achat d’occasion. Un cercle vertueux écologique avec, à la clé, un ga...
Fiche mise à jour le 24/10/2022 12:16 Les Dossiers thématiquesLes décorations des espaces publics
Nous avons tous déjà croisé différentes décorations. Les plus fréquentes et les plus répandues sont celles mises en place lors des périodes de fin d’année (Noël et Nouvel An). Entre sapins...
Fiche mise à jour le 20/10/2022 09:07 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesLes opérations parking : Une des composantes à l’accessibilité des centres-villes
Les opérations parking sont l’une des idées envisageables afin de faire revenir les citoyens vers les centres et les magasins de nos villes. Il y a différentes manières de procéder comme vont l...
Fiche mise à jour le 19/10/2022 16:38 Les Dossiers thématiquesLes pôles d’échange multimodaux (PEM), ces lieux facilitateurs de la vie quotidienne
La notion de pôle d’échange multimodal (PEM) fait désormais partie du lexique des acteurs de la mobilité : elle est utilisée pour désignerun bâtiment et un espace urbain, son concept renvoie ...
Fiche mise à jour le 20/03/2023 10:15 Les Dossiers thématiquesLes Tiers-lieux : De quoi parle-t-on au juste ?
Le sociologue américain Ray Oldenburg est à l’origine du mot dans un ouvrage paru en 1989, « The Great, Good Place ». Il définit des lieux hybrides, des lieux, comme il le dit lui-même, «qui ...
Fiche mise à jour le 20/10/2022 10:17 Les Dossiers thématiquesL’économie circulaire en France : Une alternative qui fait sens
Les ressources de notre planète n’étant pas inépuisables, il était urgent d’envisager l’économie d’une manière ‘durable’ en «recyclant», en «réemployant» et en«réutilisant». ...
Fiche mise à jour le 20/10/2022 10:20 Les Dossiers d'actualité | Les Dossiers thématiquesL’urbanisme écologique et les espaces verts
L’urbanisation et les surfaces urbanisées connaissent une importante croissance depuis quelques années. A l’échelle mondiale, les surfaces urbanisées gagnent en moyenne 110m² par jour.
Fiche mise à jour le 20/10/2022 10:22 Les Dossiers thématiquesModus operandi d'un jeu concours sur vos réseaux sociaux.
Les nouvelles technologies, et principalement les réseaux sociaux, ont donné un coup de jeune au jeu-concours et faciliter la communication avec les clients. Si l'on respecte quelques règles incomp...
Fiche mise à jour le 29/03/2023 10:45 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesOffrez le Zéro déchet à votre commerce, la planète vous le rendra
Le zéro déchet fait partie de ces tendances dont tout le monde parle. La société actuelle est face au nouvel enjeu du réchauffement climatique, et prône une consommation plus responsable. Bien q...
Fiche mise à jour le 19/10/2022 16:59 Les Dossiers d'actualité | Les Dossiers thématiquesOn vous fait toute la lumière sur l’éclairage nocturne
A la nuit tombée, de nombreux éclairages se mettent à animer et illuminer nos centres-villes. En plus d’être nécessaires, ceux-ci rendent les commerces attractifs et agréables. Mais, lorsque q...
Fiche mise à jour le 27/10/2022 15:03 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesTravailler sur la satisfaction client, maillon essentiel dans la chaine de la réussite
Comprendre les attentes des clients pour mieux les satisfaire et pour réinventer l’expérience client en magasin, telle est l’arme secrète et absolue dont s’est emparée le commerce de proximi...
Fiche mise à jour le 28/10/2022 15:37 Les Dossiers d'actualité | Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesVoitures électriques : Des parkings gratuits partout ?
À côté de l’amélioration de l’autonomie des voitures électriques et du déploiement massif des bornes de recharge à travers toute la métropole, il est à ce jour question du stationnement d...
Fiche mise à jour le 19/10/2022 14:36 Les Fiches pratiques | Les Dossiers thématiquesVous avez dit Fintechs ? Comme c'est étrange !
Les fintechs - technologie financière en abrégé - sont les nouvelles technologies qui ont comme objectif premier d’améliorer le fonctionnement des activités financières ainsi que leur accessib...
Fiche mise à jour le 12/01/2023 10:24 Les Dossiers thématiques